Форум возврат товара ненадлежащего качества

Доставка товаров по Москве и Московской области осуществляется собственной курьерской службой:. При отказе от покупки заказчик оплачивает фактическую стоимость оказанных транспортных услуг.

Возврат бракованного товара: отражение в учете

Надеемся на Ваше понимание. Возможен самовывоз заказанных товаров, адрес и схема проезда указаны в разделе Контакты. Все товары, продаваемые в нашем магазине, производятся только на официальных заводах производителей соответствующих торговых марок. Гарантийные обязательства несет фирма-производитель, она же устанавливает сроки гарантии.

Документальное оформление товара у продавца в розничной торговле

Все гарантийное и постгарантийное обслуживание производится в специализированных сервисных центрах фирм производителей. Возврат и обмен товара осуществляется в соответствии с Законом о защите прав потребителя. При получении заказа внимательно рассмотрите товар, убедитесь в отсутствии видимых механических повреждений, проверьте комплектацию, наличие и правильность заполнения документов.

Когда Вам привезли товар, проверьте соответствует ли Ваше представление о нем его реальным характеристикам.

Редко, но встречаются случаи ошибок в описании на сайте. Вы можете отказаться от товара, если при получении товара обнаружили разницу в его описании на сайте и инструкции. Помните, что претензии по внешнему виду доставленного товара Вы можете предъявить только до передачи Вам товара курьером. Если по какой либо причине, не зависящей от магазина, Вы решаете отказаться от заказа после или во время покупки, Вам придется оплатить стоимость фактически оказанных транспортных услуг: Возврат товара не предусматривает дополнительный выезд курьера по адресу доставки.

Обмен товара или возврат денежных средств Покупателю осуществляется после проведения экспертизы сервисным центром и наличия заключения о производственном браке.

Форум возврат товара ненадлежащего качества

Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи телевизионной, почтовой, радиосвязи и других или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора дистанционный способ продажи товара способами. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе месте нахождения продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании наименовании продавца изготовителя , о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Возврат брака со стороны покупателя

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона.

Доставка товаров по Москве и Московской области осуществляется собственной курьерской службой: Стоимость доставки в пределах МКАД при заказе от 5000руб. Доставка товаров по России осуществляется транспортными компаниями.

Транспортные компании с которыми мы работаем: С Почтой России мы не работаем. Не верим мы им:

Источник: http://тадис.рф/article-1931734.php